Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- Allgemeine Geschäftsbedingungen des Mexpo GmbH Online-Shops
- Allgemeine Bestimmungen
- Definitionen
- Nutzungsbedingungen des Shops
- Abschluss des Kaufvertrags und seine Bedingungen
- Zahlungsart und -frist
- Versandart und -frist
- Widerrufsrecht vom Kaufvertrag
- Reklamationen von Verbrauchern
- Bestimmungen für Nicht-Verbraucher
- Zusätzliche elektronische Dienste
- Meldung von Rechtsverletzungen
- Recycling
- Datenschutz
- Schlussbestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Mexpo GmbH Online-Shops
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops (im Folgenden: AGB) legen die allgemeinen Betriebs- und Verkaufsbedingungen des Online-Shops mexpo.eu, mguide.eu und anderer von Mexpo GmbH verwalteter Online-Shops (im Folgenden zusammenfassend als Online-Shop bezeichnet) fest, sofern diese AGB auf der Website veröffentlicht oder darauf verwiesen werden und Mexpo GmbH der Verkäufer ist.
Allgemeine Bestimmungen
- Der unter mexpo.eu, mguide.eu verfügbare Shop wird von Mexpo GmbH mit Sitz in Gdynia (im Folgenden Verkäufer), ul. Kazimierza Pułaskiego 8; 81-368 Gdynia, NIP. 5862383378; REGON. 522801670; KRS. 0000984479, betrieben. Kontaktdaten, die dem Käufer die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ermöglichen:
- E-Mail: mexpo@mexpo.eu
- Kontaktformular auf der Website des Online-Shops verfügbar;
- BANKKONTO: 05 1090 1098 0000 0001 5130 7263
- Bank: Santander Bank
- Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomäne, der Website des Shops sowie an den auf der Website des Shops veröffentlichten Mustern, Formularen, Logos und Fotos, gehören dem Verkäufer.
- Diese AGB legen die Regeln für die Bestellung, d.h. die Durchführung des Kaufvertrags im Online-Shop und im Rahmen der Gewährleistung und der Rechte des Verbrauchers oder der Rechte des Unternehmers oder unter Verwendung anderer Fernabsatzkanäle mittels elektronischer Kommunikation fest, sowie die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer über die angegebene Website.
- Die AGB des Mexpo Shops sind dauerhaft auf der Website mexpo.eu, mguide.eu verfügbar, so dass der Käufer sie abrufen, reproduzieren und ihren Inhalt speichern kann.
- Der Käufer kann vor der Bestellung Einwände gegen die Bedingungen des Abschlusses und der Durchführung des Kaufvertrags, einschließlich des Inhalts dieser AGB, erheben. Der Verkäufer kann die Änderung der Vertragsbedingungen ablehnen oder deren Inhalt mit dem Käufer weiter verhandeln. Durch Ankreuzen der Option „Ich habe die AGB des Mexpo Shops gelesen und akzeptiere ihren Inhalt“ verzichtet der Käufer auf die Möglichkeit, die Bestimmungen der AGB zu ändern, und akzeptiert deren Inhalt vorbehaltlos.
- Der Verkauf im Online-Shop verhindert automatisch die Aufgabe einer Bestellung ohne Akzeptanz der AGB, weshalb eine Bestellung mit individuell vereinbarten Vertragsbedingungen nur per E-Mail oder über das Kontaktformular möglich ist.
- Liegen keine Einwände gegen den Inhalt des Vertrags und die Bestimmungen der AGB vor, gelten diese AGB in vollem Umfang. Vor der Nutzung des Online-Shops ist der Kunde verpflichtet, den Inhalt der AGB zu lesen.
- Die AGB gelten sowohl für Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten als auch für andere Unternehmer, die den Online- und den stationären Shop nutzen, es sei denn, einzelne Bestimmungen der AGB sehen etwas anderes vor.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Shops in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, unter Berücksichtigung der Achtung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheber- und geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers und Dritter.
- Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verstößt.
- Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronischer Dienste mit dem Risiko des Diebstahls und der Änderung von Kundendaten durch unbefugte Personen verbunden sein können. Kunden sollten geeignete technische Maßnahmen, insbesondere Sicherheitsprogramme, anwenden. Der Verkäufer fordert den Kunden niemals auf, das Passwort für das Konto preiszugeben.
- Es ist nicht gestattet, die Ressourcen und Funktionen des Online-Shops zu nutzen, um Werbeaktivitäten eines anderen Unternehmers oder Produkts durch den Kunden durchzuführen.
- Der Kunde ist verpflichtet, die vom Verkäufer bereitgestellten Dienste so zu nutzen, dass die Funktion der Website des Shops nicht gestört wird.
- Alle Fristen werden gemäß Art. 111 des Zivilgesetzbuches berechnet.
Definitionen
Den in diesen AGB verwendeten Begriffen wird die folgende Bedeutung beigemessen:
- Werktage – bedeuten die Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;
- Lieferung – bedeutet die tatsächliche Handlung der Übergabe der im Auftrag angegebenen Ware an den Kunden durch den Verkäufer, auch über den Lieferanten;
- Lieferant – ein Unternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung von Waren zusammenarbeitet (Kurierdienst, Postfachbetreiber);
- Passwort – eine vom Kunden bei der Registrierung gewählte Zeichenfolge, die zum Schutz des Zugangs zum Kundenkonto verwendet wird;
- Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt;
- Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat;
- Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist und in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt;
- Kunde/Käufer – eine natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die über den Shop eine Bestellung aufgibt;
- Einzelhandelskunde – ein Kunde, der Waren im Einzelhandel in kleinen Mengen kauft;
- Großhandelskunde – ein Kunde, der Waren in großen Mengen kauft (einmalige Bestellung von mehr als 10 Stück einer bestimmten Ware);
- Verkäufer – Mexpo GmbH mit Sitz in Gdynia, ul. Kazimierza Pułaskiego 8;
- AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne von Art. 8 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen;
- Fernabsatzvertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien;
- Kaufvertrag – ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, der im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen wird;
- Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und die Art und Menge der Waren, die Art der Lieferung, die Art der Zahlung, den Lieferort und die Käuferdaten angibt;
- Konto – eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Shops, in der die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über aufgegebene Bestellungen gespeichert werden;
- Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht;
- Bestellformular – ein interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht;
- Bearbeitungszeit der Bestellung – die Zeit, in der der Verkäufer die Bestellung zusammenstellt und versendet;
- Produkt/Ware – ein im Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand;
- Ware mit digitalen Elementen – Ware, die digitale Inhalte oder digitale Dienste enthält;
- Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
- Dauerhafter Datenträger – Material oder Werkzeug, das die Speicherung von Informationen ermöglicht;
- Zivilgesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964;
- Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014;
- Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Gesetz vom 18. Juli 2002;
- Zusatzleistung – eine kostenpflichtige Leistung, die dem Kunden außerhalb des Online-Shops erbracht wird.
Nutzungsbedingungen des Shops
- Alle im Sortiment des Shops befindlichen Waren sind neu, originalverpackt und weisen keine Mängel auf.
- Es können fehlerhafte Waren – zweite Kategorie, gebraucht, nach Reklamation, beschädigt, minderwertig – zum Verkauf angeboten werden, wobei dieser Umstand bei der Ware vermerkt wird und der Käufer diese beschriebenen Mängel der Ware akzeptiert.
- Die Preise aller Waren sind Nettopreise (ohne Mehrwertsteuer) oder Bruttopreise (mit Mehrwertsteuer) – was ausdrücklich gekennzeichnet ist – und werden in polnischen Zloty oder in einer Fremdwährung (grundsätzlich in Euro) angegeben.
- Die Preise derselben Ware, ausgedrückt in PLN und Euro, können aufgrund des Wechselkurses variieren.
- Die Preise beinhalten die KGO-Gebühr.
- Der Preis wird definiert als: regulärer Preis oder Aktionspreis (reduzierter Preis).
- Waren sind zu regulären Preisen erhältlich, es sei denn, die Ware ist rabattiert, beworben oder im Ausverkauf.
- Der Aktionspreis ist der Preis, den der Kunde letztendlich zahlt, wenn der Verkäufer einen Vorteil gewährt. Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten.
- Die im Shop angegebenen Preise der Waren stellen lediglich eine Handelsinformation und kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar.
- Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis der Ware und die Kosten ihrer Lieferung.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Waren zu ändern, wobei eine Preisänderung keine Auswirkungen auf Bestellungen hat, die vor der Änderung angenommen wurden.
- Für eine erfolgreiche Bestellung ist ein Gerät mit Internetzugang erforderlich, das das Surfen auf Websites ermöglicht. Der Verkäufer gewährleistet die korrekte Funktion in den neuesten Versionen der Browser Chrome und Firefox.
- Die Ressourcen des Shops können auf Desktop-Computern und mobilen Geräten angezeigt werden.
- Für die Bestellung ist eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich.
Abschluss des Kaufvertrags und seine Bedingungen
- Der Verkauf von Waren erfolgt auf der Grundlage von Bestellungen, die der Kunde jeweils elektronisch aufgibt.
- Der Kunde kann eine Bestellung nach dem Einloggen in sein Konto oder ohne Registrierung aufgeben, indem er die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten angibt.
- Bestellungen können 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag aufgegeben werden.
- Der Kunde legt die Waren in den Warenkorb und gibt die Stückzahl an.
- Nachdem die Waren in den Warenkorb gelegt wurden, hat der Kunde die Möglichkeit, die Menge zu ändern, die Versand- und Zahlungsart zu wählen, die Daten zu bestätigen und die AGB zu akzeptieren.
- Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb stellt keinen Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit dem Erhalt einer E-Mail-Nachricht des Käufers über die Annahme des Angebots kommt der Kaufvertrag zustande.
- Der Inhalt des Kaufvertrags wird durch die Bereitstellung der AGB auf der Shop-Website und die Zusendung einer Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers zugänglich gemacht.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Kundendaten zusätzlich zu überprüfen und die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, die unter Verstoß gegen die AGB aufgegeben wurde.
- In besonderen Fällen kann die Stückzahl der Ware begrenzt sein.
- Der Verkäufer kann das Konto des Kunden bei Verstoß gegen die AGB sperren.
- Der Verkäufer informiert über die Kompatibilität und Interoperabilität von Waren mit digitalen Elementen.
- Nach der Lieferung kann der Verkäufer eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage senden.
Zahlungsart und -frist
- Die Zahlungsarten werden jeweils bei der Bestellung festgelegt.
- Im Shop ist die Zahlung möglich: über Zahlungsdienste externer Anbieter oder per klassischer Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
- Der Kunde tätigt die Zahlung per klassischer Überweisung auf das in den AGB angegebene Bankkonto.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab Vertragsabschluss zu leisten. Nach Ablauf der Frist wird die Bestellung automatisch storniert.
- Elektronische Zahlungen werden über externe Dienste gemäß deren Bestimmungen abgewickelt.
- In begründeten Fällen kann der Verkäufer ein spezielles Bestellverfahren mit Vorauszahlung anwenden.
- Transaktionen über 15.000 PLN, die Waren aus Anhang Nr. 15 des Mehrwertsteuergesetzes betreffen, unterliegen dem Split-Payment-Mechanismus.
Versandart und -frist
- Der Verkäufer bietet folgende Lieferarten an: persönliche Abholung, Abholung durch einen Bevollmächtigten, Übergabe an den Lieferanten (Kurierdienst).
- Der Verkäufer wird Waren nicht an Minderjährige oder betrunkene Personen aushändigen.
- Bestellte Waren werden auf dem Gebiet der Republik Polen und der EU geliefert.
- Die Versandzeit hängt von der Art der Waren und deren Verfügbarkeit ab. Die Bearbeitungszeit ist bei jeder Ware angegeben. Ist keine Frist festgelegt, beträgt die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage.
- Die Lieferung erfolgt über: InPost, Kurier DPD, Kurier DHL, Kurier UPS.
- Der Kunde kann den Lieferanten aus den im Shop verfügbaren Optionen auswählen.
- Wenn der Verkäufer keine Auswahlmöglichkeit für das Lieferunternehmen anbietet, trifft er die Wahl selbst.
- Die Versandkosten trägt der Käufer. Der Verkäufer kann einen Schwellenwert für den Bestellwert festlegen, ab dessen Überschreitung die Lieferung kostenlos ist.
- Der Kunde wird vor der Bestellung über die Versandkosten informiert.
- Die Lieferzeit der Ware ist die Summe aus der Zeit für die Zusammenstellung der Bestellung und der Lieferzeit (2 bis 7 Werktage).
- Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die vom Spediteur verschuldet sind.
- Die Bestellung wird durch ein entsprechendes Verkaufsdokument (Kassenbon oder Mehrwertsteuerrechnung) dokumentiert.
- Der Käufer hat die Möglichkeit, den Zustand der Sendung bei Lieferung zu überprüfen. Im Falle von Unregelmäßigkeiten wird empfohlen, ein Schadensprotokoll zu erstellen.
Widerrufsrecht vom Kaufvertrag
- Der Käufer, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Besitzes der Sache widerrufen.
- Hat der Verbraucher die Widerrufserklärung vor Annahme des Angebots durch den Verkäufer abgegeben, erlischt das Angebot.
- Der Käufer gibt die Widerrufserklärung per E-Mail oder über das Kontaktformular ab. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
- Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der günstigsten ergeben). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung.
- Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
- Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden.
- Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Sache, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
- Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei: in versiegelter Verpackung gelieferten Waren (aus hygienischen Gründen), Outlet-Waren, nach Kundenspezifikation gefertigten Waren.
- Der Verkäufer kann eine vom Kunden, der kein Verbraucher ist, aufgegebene Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum stornieren.
Reklamationen von Verbrauchern
- Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern.
- Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung offenbar wird.
- Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.
- Sind Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Verbraucher eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben.
- Der Verkäufer führt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist durch. Die Kosten trägt der Verkäufer.
- Die Rückerstattung des Betrags aus der Preisminderung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung.
- Reklamationen können schriftlich oder elektronisch eingereicht werden. Die fotografische Dokumentation ist an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden, unter Angabe von: Kontaktdaten, Bestellnummer, Mängelbeschreibung, Datum des Auftretens des Mangels, Forderung.
- Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
- Der Kunde kann außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, einschließlich der ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bestimmungen für Nicht-Verbraucher
- Der Verkäufer informiert den Unternehmer über eventuelle sichtbare Gebrauchsspuren oder Mängel der Ware.
- Die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für die Ware gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist ausgeschlossen.
- Der Verkäufer haftet nur bei vorsätzlicher Schädigung.
- Der Kunde, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, die Sendung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt zu prüfen.
- Der Verkäufer kann eine Garantie für die Waren gewähren: 24 Monate für Waren bis 1000 PLN brutto, 36 Monate für Waren über 1000 PLN brutto.
- Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist: Feststellung von Mängeln innerhalb der Garantiezeit, Übersendung der Meldung mit fotografischer Dokumentation, Rücksendung der Ware auf Verlangen des Garantiegebers.
- Von der Garantie ausgeschlossen sind: mechanische, thermische, chemische Schäden, Einwirkung äußerer Gewalt, eigenständige Reparaturen und Umbauten, Wartungsarbeiten.
- Die Bearbeitungszeit der Garantie beträgt 14 Tage (kann in komplexen Fällen auf 30 Werktage verlängert werden).
Zusätzliche elektronische Dienste
- Der Verkäufer erbringt kostenlose Dienstleistungen: Kontoführung, Möglichkeit zur Abgabe von Produktbewertungen.
- Der Bewertungsdienst ermöglicht es Kunden, individuelle Bewertungen zu Produkten zu veröffentlichen.
- Der Kontoführungsdienst ermöglicht die Verfolgung des Bestellstatus, die Bestellhistorie und die Verwaltung von Daten.
- Der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, Daten einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren und das Konto zu löschen.
- Der Kunde oder der Verkäufer können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen.
Meldung von Rechtsverletzungen
- Wenn eine Person, die den Shop nutzt, der Ansicht ist, dass der auf der Website veröffentlichte Inhalt ihre Rechte verletzt, kann sie den Verkäufer benachrichtigen.
- Der Verkäufer ergreift unverzüglich Maßnahmen, um die Umstände der Verletzung festzustellen und rechtswidrige Inhalte zu entfernen.
Recycling
Der Kunde hat die Möglichkeit, Altgeräte aus dem Haushalt im Zusammenhang mit dem Kauf eines neuen Geräts derselben Art kostenlos zurückzugeben. Es ist auch möglich, sich an die nächstgelegene Gemeindeverwaltung zu wenden, wo eine aktuelle Liste der kostenlosen Entsorgungsstellen für Altgeräte zur Verfügung gestellt wird.
Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Online-Shops.
Schlussbestimmungen
- In Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts.
- Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
- Der Verkäufer gewährleistet, dass die aktuell gültigen AGB jederzeit auf der Website verfügbar sind.
- Änderungen der AGB treten frühestens 14 Tage nach Benachrichtigung der Kunden in Kraft.
- Eine Änderung der AGB rechtfertigt keinen Rücktritt von bereits aufgegebenen und zur Ausführung angenommenen Bestellungen.
Die AGB treten am 1. Januar 2024 in Kraft. Aktualisierung: 22. Juli 2024.
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§ 1 Einleitende Bestimmungen
- Der Online-Shop MGUIDE.eu verfügbar unter mguide.eu, betrieben von Mexpo Sp. z o.o., 81-368 Gdynia, wurde in die Zentrale Gewerberegister-Auskunft (CEIDG) des für Wirtschaft zuständigen Ministers mit der St.-Nr. 5862383378, der Statistischen Nummer REGON 522801670 eingetragen, KRS 0000984479.
- Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, und legen die Nutzungsregeln für den Online-Shop sowie die Bedingungen und Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden aus der Ferne über den Online-Shop fest.
§ 2 Definitionen
- Verbraucher – eine natürliche Person, die im Rahmen des Online-Shops einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
- Geschäftskunde – eine Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt oder ein Unternehmen vertritt und einen Kauf für eine Geschäftstätigkeit tätigt.
- Verkäufer/Dienstleister – Mexpo Sp. z o.o., eingetragen in die Zentrale Gewerberegister-Auskunft (CEIDG) des für Wirtschaft zuständigen Ministers mit der St.-Nr. 5862383378, der Statistischen Nummer REGON 522801670, KRS 0000984479.
- Lieferant –
- Mexpo Sp. z o.o., eingetragen in die Zentrale Gewerberegister-Auskunft (CEIDG) des für Wirtschaft zuständigen Ministers mit der St.-Nr. 5862383378, der Statistischen Nummer REGON 522801670, KRS 0000984479.
- Kunde/Nutzer – jedes Subjekt, das Einkäufe über den Online-Shop tätigt.
- Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine andere Organisationseinheit als eine juristische Person, der durch eine gesonderte Handlung Rechtsfähigkeit verliehen wird, die im eigenen Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt, die den Online-Shop nutzt.
- Online-Shop – ein Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse mguide.eu betrieben wird.
- Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit einem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Online-Shops) abgeschlossen wird, ohne die zeitgleiche physische Präsenz der Parteien, mit der ausschließlichen Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.
- Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unter Verwendung des Bestellformulars abgegeben wird und direkt zum Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt oder die Produkte mit dem Verkäufer führt.
- Konto – das Konto des Kunden im Online-Shop, wo die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die vom Kunden im Shop getätigten Bestellungen gesammelt werden.
- Anmeldeformular – ein Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
- Bestellformular – ein im Online-Shop erhältliches interaktives Formular, das eine Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
- Warenkorb – ein Bestandteil der Software des Online-Shops, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind; es besteht auch die Möglichkeit, die Bestelldaten, insbesondere die Anzahl der Produkte, zu bestimmen und zu ändern.
- Produkt – bewegliche Ware/Dienstleistung, die im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrages/Dienstleistungserklärung zwischen dem Kunden/Dienstleistungsempfänger und dem Verkäufer ist.
- Kaufvertrag – ein Vertrag über den Kauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird oder wurde. Der Kaufvertrag wird auch als – auf die Merkmale des Produkts bezogen – ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und ein Vertrag über ein bestimmtes Werk verstanden.
§ 3 Kontakt mit dem Online-Shop
- Anschrift des Verkäufers: ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, Polen
- Anschrift des Lieferanten: ul. Pułaskiego 8, 81-368 Gdynia, Polen
- E-Mail-Adresse des Verkäufers: mguide@mguide.eu
- Telefonnummer des Verkäufers: 0048 58 550 10 25
- IBAN-Nummer des Bankkontos des Verkäufers (EUR): PL34109010980000000151307323; SWIFT: WBKPPLPP.
- Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
- Der Verkäufer reagiert auf Kontaktaufnahmen durch den Kunden zwischen 9.00 und 17.00 Uhr GMT+1.00.
§ 4 Technische Voraussetzungen
Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments des Online-Shops und der Bestellung von Produkten, ist Folgendes erforderlich:
- ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Chrome, Edge, Mozilla, Opera, Safari,
- ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
- aktivierte Cookies,
- einen installierten FlashPlayer.
§ 5 Allgemeine Hinweise
- Der Verkäufer haftet nicht für Störungen des Betriebs des Online-Shops, die auf höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
- Das Durchsuchen des Sortiments des Online-Shops erfordert keine Erstellung eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Angebot des Online-Shops durch den Kunden ist entweder nach der Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen des § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch die Bereitstellung der erforderlichen Personen- und Adressdaten möglich, die die Durchführung der Bestellung ohne die Einrichtung eines Kontos ermöglichen.
- Die im Online-Shop angegebenen Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als Nettopreise.
- Bei Kunden, die Verbraucher sind und keine europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, wird zu den Preisen der Produkte aus dem Warenkorb 23 % Mehrwertsteuer hinzugefügt.
- Bei Geschäftskunden, die bei der Registrierung/Abwicklung des Kaufs über eine aktive EU-MwSt.-Nummer verfügen und diese angeben, wird der 0%-MwSt.-Satz angewendet (die Mehrwertsteuer wird nicht auf den Wert der Produkte aus dem Warenkorb aufgeschlagen).
- Der endgültige Betrag, den der Kunde zu zahlen hat, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Kosten für die Lieferung (einschließlich Transport, Lieferung und Postdienstleistungen), über die der Kunde im Laufe der Bestellung auf den Seiten des Online-Shops informiert wird, einschließlich des Zeitpunktes der Willenserklärung zum Kaufvertragsabschluss.
- Im Falle einer Vereinbarung über ein Abonnement oder eine Erbringung von Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit ist der endgültige Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
- Wenn die Art des Vertragsgegenstandes eine frühere Berechnung des endgültigen Preises nach vernünftigem Ermessen nicht zulässt, werden Informationen über die Art und Weise, wie der Preis berechnet wird, sowie über die Kosten für Transport, Lieferung, Postdienstleistungen und andere Kosten im Online-Shop in der Produktbeschreibung angegeben.
§ 6 Erstellen eines Kontos im Shop
- Um ein Konto im Online-Shop zu eröffnen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen.
- Die Eröffnung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
- Die Anmeldung am Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular angegebenen Login und Passwortes.
- Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren das Konto durch eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer zu löschen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Anschriften.
§ 7 Regeln für die Auftragserteilung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
- sich im Shop anmelden (optional);
- das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung sein soll, und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder ähnliches) klicken;
- sich einloggen oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
- wenn Sie sich für eine Bestellung ohne Registrierung entschieden haben – füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Anschrift eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll, wählen Sie die Versandart (die Versandart des Produkts), geben Sie Daten für die Rechnung ein, wenn sie von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen;
- auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken und die Bestellung durch Anklicken des in der E-Mail gesendeten Links bestätigen;
- eine der verfügbaren Zahlungsarten wählen und, je nach Zahlungsart, die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen, vorbehaltlich § 8 Ziffer 3.
§ 8 Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden
- Der Kunde kann zwischen folgenden Liefer- bzw. Abholmethoden wählen:
1. Kurierdienst,
2. Selbstabholung unter folgender Adresse möglich: Pułaskiego 8, Gdynia, Polen – nur nach vorheriger Vereinbarung (siehe § 9 Ziffer 7) und früherer Zahlung per Banküberweisung oder elektronisch. - Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden in Anspruch nehmen:
1. Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
2. elektronische Zahlungen. - Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Online-Shops.
§ 9 Ausführung des Kaufvertrages
- Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
- Nach der Auftragserteilung bestätigt der Verkäufer unverzüglich seinen Eingang und nimmt gleichzeitig den Auftrag zur Ausführung an. Die Eingangsbestätigung der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail an die bei der Auftragserteilung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden durch den Verkäufer, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers zum Auftragseingang und zur Annahme der Ausführung und die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages enthält. Sobald die oben genannte Nachricht per E-Mail beim Kunden eingeht, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrages vorzunehmen – andernfalls wird die Bestellung storniert.
- Wenn der Kunde eine andere Versandart als Selbstabholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Paragraphen) in der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Weise versandt.
1. Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist der Liefertermin der längste angegebene Termin.
2. Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Vervollständigung der gesamten Bestellung zu verlangen.
3. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden wird ab dem Datum der erfolgten Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers gerechnet. - Wählt der Kunde die Selbstabholung des Produkts, wird der Kunde zusätzlich über die abholfertige Ware durch den Verkäufer informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die bei der Auftragserteilung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
- Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen ist das Abholdatum das späteste angegebene Datum. Bei Bestellungen von Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte in Teilen (entsprechend ihrer Abholbereitschaft) abzuholen oder alle Produkte nach Vervollständigung der gesamten Bestellung abzuholen.
1. Der Beginn der Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden beginnt mit dem Tag der erfolgten Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers. - Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Lieferungen außerhalb der EU bedürfen der vorherigen Zustimmung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer und gelten nur für Länder in Europa. Für jeden Versand außerhalb der EU wird immer eine höhere Versandgebühr erhoben.
- Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Versandkosten des Produkts (einschließlich Kosten für Transport, Lieferung, Postdienstleistungen) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops in der Spalte „Versandkosten“ und bei Auftragserteilung mitgeteilt, einschließlich des Zeitpunktes der Willenserklärung zum Kaufvertragsabschluss.
- Eine persönliche Abholung des Produkts beim Lieferanten durch den Kunden ist kostenlos.
§ 10 Rücktrittsrecht
- Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine vom Verbraucher angegebene Person, die nicht der Spediteur ist.
- Im Falle eines Vertrages, der mehrere Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder Teilen geliefert werden, läuft die in Absatz 1 genannte Frist ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
- Im Falle eines Vertrages, der in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum (Abonnement) besteht, läuft die in Absatz 1 genannte Frist ab der Übernahme des ersten Artikels.
- Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abgibt.
- Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben.
- Im Falle der Zusendung der Erklärung des Verbrauchers per E-Mail hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung zu übermitteln.
- Auswirkungen des Rücktritts vom Vertrag:
1. Im Falle eines Rücktritts von dem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung von Artikeln, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht der preiswertesten vom Verkäufer angebotenen üblichen Lieferform entspricht.
3. Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher in der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
4. Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung zurückhalten, bis das Produkt wieder bei ihm eingetroffen ist.
5. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bedingungen angegebene Anschrift des Lieferanten zurückzusenden. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückschickt.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung, einschließlich der Kosten der Warenrücksendung, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden konnte.
7. Der Verbraucher haftet nur für einen verminderten Wert des Produkts, der sich aus seiner Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als es zur Bestimmung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich war. - Wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann, werden Informationen darüber sowie über die Kosten der Rücksendung des Produkts in die Produktbeschreibung im Online-Shop aufgenommen.
- Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf einen Vertrag:
1. bei dem der Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigter Gegenstand ist, hergestellt nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder dazu bestimmt, seinen individuellen Bedürfnissen zu entsprechen,
2. bei dem der Leistungsgegenstand eine Ware in versiegelter Verpackung ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
3. bei dem der Leistungsgegenstand eine Ware ist, die verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
4. über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die gesamte Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass nach der erbrachten Leistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag erlischt,
5. bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können,
6. bei dem der Leistungsgegenstand Waren sind, die nach der Lieferung ihrer Bestimmung nach untrennbar mit anderen Waren verbunden sind,
7. bei dem der Leistungsgegenstand Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme in versiegelter Verpackung sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
8. über die Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften mit Ausnahme eines Abonnementvertrags,
9. über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat.
§ 11 Reklamation und Garantie
- Neue Produkte sind durch den Verkaufsvertrag abgedeckt.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine einwandfreie Ware zu liefern.
- Im Falle eines Defekts der beim Verkäufer erworbenen Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation geltend zu machen.
- Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Anschrift des Verkäufers zu richten.
- Es wird empfohlen, dass die Reklamation u.a. eine kurze Beschreibung des Defekts, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, und die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Defekt der Ware enthält.
- Der Verkäufer hat auf die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zu antworten, und wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, gilt die Forderung des Kunden als berechtigt.
- Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sind an die in § 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Anschrift zu senden.
- Wenn eine Garantie für das Produkt gewährt wurde, werden Informationen über sie und ihre Inhalt in die Produktbeschreibung im Online-Shop aufgenommen.
§ 12 Außergerichtliche Beschwerdebearbeitung und Rechtsbehelfe
Der Kunde hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren gemäß dem von der Europäischen Kommission entwickelten Online-Streitbeilegungsverfahren anzuwenden, das auf folgender Website verfügbar ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
§ 13 Personenbezogene Daten im Online-Shop
- Der Verkäufer ist der Administrator der personenbezogenen Daten der Kunden, die über den Online-Shop erhoben werden.
- Die vom Administrator über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zur Umsetzung des Kaufvertrages und zur Erbringung der im Online-Shop angebotenen Dienstleistungen sowie mit Zustimmung des Kunden – auch zu Marketingzwecken – erhoben.
- Empfänger personenbezogener Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
1. Im Falle eines Kunden, der die Versandart per Post oder Kurier wählt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden einem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Zustellung im Auftrag des Administrators durchführt.
2. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop elektronische Zahlung oder Kartenzahlung wählt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden einer ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop durchführt. - Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren.
- Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, obwohl die Nichteingabe personenbezogener Daten, angegeben in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für den Abschluss eines Kaufvertrages erforderlich, dazu führt, dass der Abschluss eines solchen Vertrages nicht möglich ist.
- Ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Datenschutzerklärung – die als Anhang Nr. 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
§ 14 Schlussbestimmungen
- Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in der Sprache abgeschlossen, die der vom Kunden gewählten Sprachversion entspricht.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen, d.h. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen – vorzunehmen. Der Verkäufer wird den Kunden über Änderungen mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
Anhang:
Aktualisierung: 22.07.2024[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]



