Garantía

Garantía y soporte posventa

Su comodidad es nuestra máxima prioridad. Al comprar con nosotros, obtiene de 2 a 3 años de garantía completa en transmisores y receptores, y 2 años de protección en cargadores.

Nuestro servicio técnico en Polonia ofrece reparaciones tanto en garantía como fuera de garantía; así, tiene la seguridad de que su equipo estará en buenas manos durante años.

Compra segura y asistencia profesional

24 o 36 meses
El período de garantía es de 24 o 36 meses, según el tipo de dispositivo; los detalles se proporcionan en el momento de la compra.
Servicio técnico en Polonia
Realizamos reparaciones en garantía y fuera de garantía en nuestro servicio técnico en Polonia, sin necesidad de envíos al extranjero.
Reparación o reemplazo
Reparamos o reemplazamos el dispositivo defectuoso por uno nuevo. La forma de gestionar la reclamación se decide individualmente.
Soporte técnico
Ofrecemos asistencia técnica por teléfono, correo electrónico y a través del formulario de servicio.

Condiciones de la garantía

¿Qué cubre la garantía?

✓ Defectos de fabricación
✓ Fallos derivados de defectos de materiales
✓ Funcionamiento incorrecto de los componentes
✓ Averías no relacionadas con el uso
✓ Problemas con el software integrado

¿Qué no cubre la garantía?

✗ Daños mecánicos (caídas, golpes)
✗ Inmersión o contacto con la humedad
✗ Uso o conexión incorrectos
✗ Reparaciones o modificaciones realizadas por el usuario
✗ Desgaste normal por el uso

Fuera de garantía

Servicio posgarantía: no le dejamos sin soporte

Una vez finalizado el período de garantía, puede seguir contando con nuestro servicio técnico. Ofrecemos reparaciones posgarantía de pago: reemplazo de baterías, reparación de carcasas, reemplazo de tomas de auriculares y otros servicios técnicos.

Antes de proceder con la reparación, siempre le informamos de los costes y esperamos su aceptación.

¿Necesita asistencia técnica?

Informe de la avería a través del formulario de servicio o póngase en contacto con nosotros; le ayudaremos a resolver el problema y le informaremos de los siguientes pasos.